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“我们家原本在农村塬面,为了陪孙子、孙女上学租房住在城区……”年过六旬的孙大爷向银行员工说,“你们这次讲解的银行方面知识,之前接触少、懂的不多,平时也不太会用手机支付,这以后买东西手机扫码就方便多了……”
今年以来,为贯彻彬州市金融机构支持市域经济高质量发展表彰大会精神,该市农商行千方百计推动服务下沉一线社区,经过充分调研论证决定创立“社区流动银行”,打通服务市民最后“一公里”。
所谓“社区流动银行”,就是通过让行长变楼长、楼长变行长、客户经理变网格员“三变”模式,采取集中设点、逐户上门等方式,为城市社区市民开展普惠金融知识扫盲宣传,重点讲解防范非法集资、反洗钱等知识,并解答市民金融业务方面各类疑问,帮助老年群体注册手机银行、讲解移动支付使用流程。
截至目前,该行已经走进5个小区开展流动服务,累计入户宣传688户、发放折页624份、收集意见建议8条,帮办开通手机银行258户、激活“睡眠客户”65户、授信市民e贷136户,受到广大市民群众一致好评。(郝娟 记者 韩永国)
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